CONTRATTO E-COMMERCE AGRICOLA GENESI s.r.l.

1. SOGGETTI E NATURA DEL RAPPORTO DI COMPRAVENDITA

Le presenti condizioni di vendita (“Condizioni”) regolano la vendita online sul sito www.agricolagenesi.it (“Sito”) dei prodotti ivi presenti (“Prodotto/i”) di proprietà di AGRICOLA GENESI S.r.l., Via Grande o Rosa, 190 – 41019 – Soliera  – Mail: genesiagricolasrl@gmail.com • REA: 420757 • P.IVA: 03823130368.

I contratti di compravendita conclusi mediante il Sito vedranno come parti Agricola Genesi s.r.l., quale venditore (di seguito il “Venditore”), e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti (di seguito “Utente”) sia in qualità di Consumatore che per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (“Utente”). Venditore e Utente saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”.

www.agricolagenesi.it è un e-commerce focalizzato alla vendita di prodotti Made in Italy provenienti da coltivazioni certificate trattando esclusivamente varietà ammesse e regolarmente iscritte nell’elenco dell’Unione Europea con contenuto di THC conforme alla normativa Europea e alla legge n. 242/2016 che disciplina la produzione e la commercializzazione dei prodotti derivati dalla Filiera della Canapa Sativa L. in Italia, nonché al Testo unico sugli Stupefacenti D.P.R. 309/90.

Qualsiasi informazione presente su sito è intesa a solo scopo informativo. Agricola Genesi s.r.l. non intende promuovere o istigare all’uso o alla coltivazione di sostanze illegali.

I Prodotti acquistati dall’Utente potranno essere consegnati solo in Italia. 

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile della non conformità dei Prodotti alla legislazione del diverso Paese in cui l’Utente desideri utilizzare i Prodotti.

Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare la vendita dei prodotti agli utenti di paesi ove l’utilizzo risulta illegale. Si consiglia pertanto di verificare le leggi e le normative locali prima di procedere all’acquisto.

1. CONDIZIONI GENERALI USO

L’Utente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine. Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, l’Utente può contattare il Venditore utilizzando l’apposito modulo di contatto.

Qualora una o più vendite siano eseguite per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse, non saranno riconosciute le eventuali tutele previste in favore del Consumatore.

Tutte le informazioni relative all’acquisto saranno inviate via e-mail all’indirizzo dichiarato dall’Utente durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.

I Prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento ed anche senza preavviso le presenti condizioni di vendita. Resta onere dell’Utente controllare periodicamente le condizioni di vendita per verificare se siano intervenute modifiche. Resta, in ogni caso, inteso che le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono sempre quelli accettate dall’Utente al momento dell’invio dell’ordine.

L’utilizzo del sito www.agricolagenesi.it è riservato ai soli utenti maggiorenni sia in qualità di Consumatori che di Utenti professionisti. Pertanto al momento dell’acquisto, l’utente dichiara di essere maggiorenne ai sensi dell’art. 7 del D.L. n. 158/2012, esonerando espressamente da ogni tipo responsabilità la società venditrice.

Tutti i contenuti del Sito sono protetti da copyright e i relativi diritti d’autore sono di proprietà di Agricola Genesi s.r.l. Il Sito non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato, in particolare a fini commerciali, senza il previo consenso scritto di Agricola Genesi s.r.l.

1. OGGETTO – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la vendita dei prodotti effettuata online tramite l’utilizzo del servizio di commercio elettronico sul sito www.agricolagenesi.it. 

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

Viene escluso ogni diritto dell’utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.agricolagenesi.it costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. 

L’acquisto dei prodotti presenti sul Sito è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.

I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel Modulo d’Ordine. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali paesi verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.

Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a Utenti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. L’inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto è considerato indice della effettuazione dell’acquisto per scopi inerenti l’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.

Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse, all’acquirente non saranno riconosciute le tutele previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge; inoltre, il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana.

I prodotti sono venduti all’utente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, l’utente autorizza il Venditore al trattamento di tali informazioni e dei dati personali, e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali forniti al Venditore sono accurati e veritieri.

1. MODALITA’ DI ACQUISTO

Passaggio 1: accesso e registrazione
Per acquistare prodotti dal sito di Agricola Genesi s.r.l. è necessario aver compiuto 18 anni.

L’utente può scegliere di effettuare acquisti sul sito del Venditore come Utente registrato o come Utente non registrato. La registrazione evita di dover inserire l’indirizzo e i dati di spedizione ogni volta che si effettua un acquisto su detto Sito e offre all’utente la possibilità di iscriversi per ricevere comunicazioni rigorosamente controllate. Non è obbligatorio registrarsi per effettuare acquisti. Tuttavia, il Venditore si riserva di rendere visibili determinate funzioni soltanto agli utenti registrati.

Passaggio 2: inserire gli indirizzi di fatturazione e consegna
Se l’utente è registrato, i suoi dati di fatturazione e consegna verranno visualizzati automaticamente e potranno essere modificati all’occorrenza. Se l’utente non è registrato, gli verrà richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto. Anche gli utenti non registrati hanno la possibilità di scegliere se ricevere dal Venditore comunicazioni controllate. 

Passaggio 3: controllo e conferma
L’utente ha l’opportunità di controllare e confermare i dettagli dell’ordine, inclusi l’indirizzo di consegna, il metodo di pagamento scelto e i dettagli relativi ai prodotti. In questa fase non viene raccolto alcun dato relativo al pagamento.

Passaggio 4: Pagamento
All’utente viene richiesto di inserire i dati relativi al metodo di pagamento scelto. Una volta cliccato sul pulsante “Pagamento”, il Venditore elabora il pagamento dell’ordine.

L’utente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Venditore al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative, visionabili all’indirizzo https://www.agricolagenesi.it/catalogo-prodotti/. Resta in ogni caso inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha una funzione meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori presenti in figura a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dagli utenti. Pertanto, ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.

Ai fini del perfezionamento del contratto di acquisto di uno o più Prodotti, l’utente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore in via telematica seguendo le relative istruzioni.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’utente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Utente, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dall’utente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. L’utente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.

Il Venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni su ordine o preventivo, quindi è obbligatorio inserire dati reali sull’ordine.

Gli ordini inviati saranno vincolanti per il Venditore solo dopo che l’utente avrà ricevuto dall’azienda una e-mail di “Conferma Registrazione Ordine” contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali, le condizioni particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi.

L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Ordine in lavorazione”.

Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso il Venditore può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte dell’istituto bancario o PayPal.

Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione all’utente.

1. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI 

L’elencazione, la categorizzazione e l’esposizione dei Prodotti sul Sito non rappresenta un’offerta al pubblico, bensì un mero invito rivolto all’Utente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. 

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e l’Utente, mediante la registrazione al sito o mediante la conferma con la tecnica del c.d. point & click, le accetta integralmente e senza riserva alcuna. L’Utente può selezionare uno o più Prodotti tra le diverse categorie disponibili sul Sito.

Il Venditore può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei Prodotti offerti in vendita sul suo Sito e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità, senza alcun obbligo di preavviso. Prima di inviare l’ordine, l’Utente può prendere visione sul Sito di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Codice di Consumo quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali dei Prodotti che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana. 

L’ordine d’acquisto dell’Utente è accettato dal Venditore con l’invio all’Utente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora l’Utente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso. 

In seguito all’invio dell’E-mail di Conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti. In questa eventualità, l’Utente verrà tempestivamente informato via e-mail dell’indisponibilità del Prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine e potrà decidere:

• se accettare la consegna dei soli Prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili, oppure

• se richiedere l’annullamento dell’Ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail al seguente indirizzo: genesiagricolasrl@gmail.com.

L’ordine dell’Utente, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e l’Utente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo genesiagricolasrl@gmail.com. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

Ad ogni modo, tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione del Venditore che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l’ordine senza obbligo di motivazione, inclusi i casi in cui:

• gli ordini non possano essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni e dati forniti dall’Utente al momento dell’inoltro dell’ordine, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: il numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento siano errati; indirizzo di fatturazione errato (ad esempio, se l’indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio, indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dall’Utente informazioni ingannevoli;

• sul Sito si sia verificato un errore relativo ai Prodotti ordinati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti come mostrata sul Sito);

• i Prodotti ordinati non siano più disponibili nel Sito e/o in magazzino.

Il Venditore si riserva, inoltre, il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Utente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito, anche con riferimento a ordini precedenti.

In caso di rifiuto dell’ordine, il Venditore comunicherà all’Utente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine, l’impossibilità di accettare l’ordine. L’Utente potrà verificare il dettaglio del proprio ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell’ordine.

1. PREZZI E METODI DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, etc.), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale. 

La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata sulla conferma d’ordine che verrà inviata all’utente a seguito dell’invio dell’ordine. 

Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia e consegnati solo nel territorio nazionale, i prezzi quindi non sono sottoposti a costi doganali. 

L’utente potrà effettuare il pagamento con Carta di credito e Carte Prepagate Visa, American Express e Mastercard, PayPal, contrassegno e bonifico bancario. secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Facendo clic su “Autorizza Pagamento” l’utente confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.

In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’utente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal).

In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

Per ogni ordine effettuato, qualora l’utente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando apposita casella contenuta nel modulo di invio dell’ordine e abbia fornito i dati necessari (Partita IVA o CF valido) all’atto della registrazione del proprio Account, il Venditore emette fattura del materiale spedito, inviandola per posta elettronica all’utente intestatario dell’ordine. Per i dettagli riportati all’atto dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall’utente al momento dell’elaborazione dell’ordine. Nessuna variazione della fattura sarà infatti possibile in un momento successivo dopo l’emissione della stessa.

1. MODALITA’ DI EVASIONE E CONSEGNA

Il Venditore può accettare ordini solo con consegna nel territorio italiano.

Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare la vendita dei prodotti agli utenti di paesi ove l’utilizzo risulta illegale. Si consiglia pertanto di verificare le leggi e le normative locali prima di procedere all’acquisto

I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’utente nell’Ordine entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione (o eventuale tabella di consegna del corriere).

1. Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere.
2. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno.
3. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità, nonché per eventuali ritardi imputabili al vettore. Nessuna responsabilità può quindi essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.
4. Per l’emissione della ricevuta, fanno fede le informazioni fornite dall’utente all’atto dell’ordine.
5. Le spese di spedizione sono a carico dell’utente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte dell’utente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
6. La consegna si intenderà avvenuta ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte dell’utente, o di un terzo da lui indicato, della disponibilità materiale del prodotto che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.
7. Al momento della consegna dei prodotti, l’utente è tenuto a controllare: 

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato e con i sigilli di chiusura intatti (nastro adesivo Aziendale logato).

1. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato”.
2. Una volta firmato il documento del corriere, l’utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
3. 8.10.Nel caso in cui un utente fornisca un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine verrà ritardato e verranno calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o re indirizzati. Non è possibile, in tal caso, chiedere un rimborso;
4. 8.11.In caso di mancato ritiro dell’Ordine da parte dell’utente, la merce sarà tenuta in fermo deposito presso i magazzini del corriere per un tempo massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi successivi a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. Il mancato ritiro al termine di questo periodo comporterà l’annullamento dell’ordine da parte del Venditore e il rimborso dell’intera somma precedentemente pagata, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione al Venditore e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. 
5. 8.12.Le spese di consegna sono a carico dell’utente, salvo che non sia diversamente specificato tramite email. L’importo (comprensivo di IVA) di tali spese, che può variare in relazione alle modalità di consegna scelte dall’utente, nonché in relazione alla destinazione, al numero ed al peso/volume dei Prodotti che l’utente decida di acquistare, è indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto e, in ogni caso, prima che l’utente trasmetta l’ordine di acquisto.
6. 8.13.Eventuale corriere espresso … Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza dell’utente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e l’utente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, l’utente sarà contattato dal Venditore con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa al Venditore, con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto all’utente.

1. DIRITTO DI RECESSO

Esclusa l’ipotesi di cui  all’art. 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo D.lgs. 205/06 relativa alla fornitura di prodotti consegnati con scadenza regolare (in quanto le caratteristiche e le qualità di alcuni tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata successivamente alla consegna) nonché relativa alla fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, all’Utente, che agisce in qualità di Consumatore, è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne le ragioni, entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il termine decorre: (i) nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui il Consumatore o il terzo designato acquisisce il possesso fisico del bene; (ii) nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o il terzo designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. 

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente Consumatore deve informare il Venditore, prima del decorso del termine di cui sopra, della propria decisione inviando una dichiarazione esplicita al Venditore anche attraverso email all’indirizzo genesiagricolasrl@gmail.com.

A seguito dell’e-mail di conferma di esercizio del recesso inviata dal Venditore, entro e non oltre i successivi 14 giorni l’Utente Consumatore dovrà restituire i prodotti al Venditore. Ai fini del corretto esercizio del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti integri, ancora confezionati, se presente una pellicola trasparente, e mai utilizzati. La spedizione per la restituzione dell’ordine è a spese dell’Utente. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario. I prodotti devono essere restituiti al Venditore nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l’uso e quant’altro con essi fornito, mediante posta al seguente indirizzo a AGRICOLA GENESI S.r.l., Via Grande o Rosa, 190 – 41019 – Soliera.

I rischi e i costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico dell’Utente Consumatore.

In caso di recesso, saranno rimborsati all’Utente Consumatore i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, nel qual caso saranno a carico dell’Utente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso verrà effettuato solo dopo il ricevimento dei prodotti e il controllo da parte del Venditore della loro integrità.

Ferma restando l’impossibilità di esercitare il diritto di recesso nelle ipotesi previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (tra cui il caso di acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici nel caso in cui siano stati aperti dopo la consegna), l’Utente è comunque responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti gli elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalla confezione e imballaggio originale e dal certificato di garanzia, ove presente, i prodotti saranno nuovamente spediti all’Utente, a spese di quest’ultimo.

Il Venditore non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei Prodotti imputabili a terzi.

1. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all’utente indicando la motivazione; in tal caso l’utente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dall’utente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’utente effettua con i mezzi di cui all’art. 7 dei presenti termini e condizioni, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte dell’utente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

1. FORZA MAGGIORE

Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

1. SICUREZZA

Il Venditore, sebbene adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, non può tuttavia garantire che le informazioni o i dati visualizzati dall’utente sul Sito, anche dopo che l’utente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

1. ESONERO RESPONSABILITA’ E GARANZIE DEL VENDITORE

Il Venditore crede nella qualità e legalità dei prodotti commercializzati, tuttavia l’Utente, prima dell’ordine, è tenuto ad accertarsi di non poter assumere gll ingredienti dei Prodotti. Il dettaglio degli ingredienti dei prodotti, oltre ad essere presente sull’etichetta, verrà fornito previa richiesta tramite email all’indirizzo genesiagricolasrl@gmail.com. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei Prodotti venduti. Nessun Prodotto deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici.

Le eventuali informazioni e/o descrizioni dei prodotti presenti sul Sito non potranno essere intese come cure o trattamenti per problemi psicofisici ed in nessun modo devono essere considerate tali.

I suggerimenti presenti sul Sito o forniti dal Servizio Clienti a scopo informativo e/o illustrativo non potranno mai essere considerati come sostituitivi del parere di un medico.

Il Venditore non è responsabile in caso di danni diretti ed indiretti, di qualsiasi natura, derivanti dall’impiego del prodotto in modo improprio e/o non conforme alla sua destinazione o comunque per un uso del prodotto diverso da quello pubblicizzato o consigliato nel sito o a mezzo email. 

Il contenuto di THC presente all’interno dei prodotti è conforme alla normativa Europea e alla legge numero 242/2016 che disciplina la produzione e commercializzazione dei prodotti provenienti dalla filiera della Canapa Sativa L. in Italia, nonché al Testo unico sugli stupefacenti D.P.R. 309/90.

Le Parti convengono quanto segue:

• L’utente esonera espressamente il Venditore da ogni responsabilità per eventuali errori sulle informazioni relative ai prodotti, fornite attraverso il Sito, e dei quali pertanto il Venditore non potrà considerarsi responsabile;
• Viene escluso ogni diritto dell’utente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale del Venditore per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte del Venditore;
• L’utente, al momento dell’acquisto, dichiara di essere maggiorenne come da art. 7 del D.L. n. 158/2012 ed esonera espressamente Venditore da ogni responsabilità in caso di acquisto effettuato da parte di minore di anni 18 che abbia dichiarato di avere un’età diversa. 
• L’utente esonera Venditore nei confronti di ogni parte per controversie legali, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali.

1. SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE ACCOUNT

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini.

La sospensione o cancellazione dell’account non dà all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.

La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva di Agricola Genesi s.r.l., sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso all’utente. Pertanto, l’Utente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte di Agricola Genesi s.r.l..

1. COMUNICAZIONI

L’utente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

1. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami rivolgendosi a Agricola Genesi s.r.l.., con sede in Via Grande o Rosa, 190 – 41019 – Soliera. Il Venditore risponderà ai reclami per e-mail o per posta nel termine massimo di 15 giorni lavorativi.

1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’Utente ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 Codice al Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso in cui la parte acquirente non sia qualificabile come Consumatore, ai sensi delle presenti condizioni contrattuali, la controversia sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Modena. 

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano gli Utenti che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution, il cui sito è raggiungibile dal seguente link: webgate.ec.europa.eu/odr/. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica del Venditore è genesiagricolasrl@gmail.com.

1. DOCUMENTAZIONE FISCALE

Le parti si danno reciprocamente atto che, con la stipula del Contratto, la documentazione fiscale verrà emessa a nome dell’Utente.

1. PRIVACY 

L’utente è tenuto a leggere con attenzione la Informativa sulla Privacy presente sul sito in cui viene descritto come il Venditore utilizza le informazioni personali comunicate dall’utente durante l’utilizzo del Sito e l’effettuazione di un ordine.

Il Venditore tratta i dati personali dei clienti in modo finalizzato e nel rispetto delle normative. I dati personali trasmessi nel corso dell’ordinazione della merce (come ad esempio nome e cognome, Email, indirizzo, coordinate bancarie) saranno utilizzati dal Venditore per l’espletamento del contratto. I dati personali saranno trattati dal Venditore con riservatezza e non saranno ceduti a terzi che non siano direttamente coinvolti nelle procedure di ordine, consegna o pagamento. L’utente potrà, su richiesta, ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati personali conservati dal Venditore. Laddove non sussistano obblighi legali di conservazione, l’utente dovrà inoltre essere avvisato dell’inesattezza, del blocco e della cancellazione dei propri dati personali.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’utente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole: 

Artt. 3 e 13 (limitazioni di responsabilità)

Art. 8 (facoltà di rifiuto alla vendita)

Art. 9 (diritto di recesso)

Art. 10 (risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa)

Art. 11 (forza maggiore)

Art. 14 (sospensione e cancellazione account)

Art. 18 (foro esclusivo)